Главная / Пациентам / Ответы специалистов на вопросы посетителей сайта / Вопросы главному врачу

- отвечает Богатырев Владимир Георгиевич, главный врач областной детской больницы.

23 апреля 2018г., Надежда написала: В поликлинике нет приема пульмонолога, можно ли при диагнозе бронхиальная астма обратиться за справкой для поездки в детский оздоровительный лагерь к аллергологу.
Ответ:
Уважаемая Надежда, да, можно. Запись на прием через врача осуществляется по телефону регистратуры (8172) 71-26-33. При себе необходимо иметь направление от педиатра, амбулаторную карту ребенка.
По поручению, Е.А.Зверева, врач аллерголог-иммунолог КДП

15 марта 2018г., Елена написала: Спасибо за ответ (от 19 февраля про анализы у эндокринолога). У меня теперь снова вопрос, мы обратились и по месту жительства и в г. Грязовец по поводу сдачи анализов на гормоны, нам сказали, что договор заключён, но ..... анализы они не берут, т.к. нет ни пробирок, ни всего остального.......как теперь?????
Ответ:
Уважаемая Елена, договор на проведение исследований крови пациентов из Грязовецкой ЦРБ с нашей больницей не заключался. Закупка расходных материалов (пробирок), организация «забора» крови, ее доставка для исследований – это прямая обязанность ЦРБ. Для решения Вашего вопроса, рекомендуем обратиться к главному врачу Грязовецкой ЦРБ.
По поручению, Д.Л. Порохин, заместитель главного врача по организационно-методической работе

3 марта 2018 г, Наталья написала: Здравствуйте. у ребёнка (4 года) паническая боязнь стоматологов. не на какие уговоры не идёт. в зубе образовалась дырка, в данный момент появился флюс, но никак не смогли уговорить даже зайти в кабинет. может можно как то под общим наркозом всё это вылечить? спасибо.
Ответ:
Уважаемая Наталья, в нашей больнице лечение зубов детям не осуществляется (лицензия не получалась). Рекомендуем Вам с данным вопросом обратиться в детские стоматологические поликлиники г. Вологды, может быть, они оказывают данную медицинскую услугу или посоветуют, в какое учреждение еще можно обратиться.
По поручению, Д.Л. Порохин, заместитель главного врача по организационно-методической работе

19 февраля 2018г., Елена написала: Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мы были на приеме у эндокринолога Безруковой Ж.Г. и она нам назначила анализы, но почему то по месту жительства, а у нас их не делают (……….) хотя мы раньше сдавали сразу в поликлинике, а теперь сказала, что только по месту жительства или платно в Вологде, почему??? Раньше со сдачей крови такого не было...
Ответ:
Уважаемая Елена, по существующему в настоящее время порядку, большинство лабораторных исследований по профилю «эндокринология» выполняются на уровне центральных районных больниц, для этого у них есть технические и финансовые возможности - Грязовецкая ЦРБ данные исследования так же выполняет. В консультативно-диагностической поликлинике нашей больницы производится забор крови на те анализы, которые в районных ЛПУ не выполняются.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

10 февраля 2018г., Ольга написала: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если ребенку делать платно операцию (аденотонзиллотомия), можно не в платной отдельной палате лежать, а в общей бесплатной?
Ответ:
Уважаемая Ольга. Вы можете получить всю медицинскую помощь при данном заболевании в стационаре бесплатно - по полису ОМС в рамках программы государственных гарантий. Также, по желанию, Вы можете получить данную медицинскую услугу на платной основе на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и (или) целевыми программами (Федеральный закон № 323-ФЗ, ст. 84). Иные условия в Вашем случае – это другие сроки ожидания госпитализации, операция на базе Центра малоинвазивной и пластической хирургии (подразделения ДМЦ «Совенок»), другие сроки пребывания в стационаре, иные условия пребывания (в том числе другое питание, отдельная палата и т.д.). Услуга по проведению аденотонзиллотомии на платной основе рассчитана как комплексная, и в случае получения этой услуги оплатить нужно все ее составляющие – предварительную консультацию врача анестезиолога-реаниматолога, общую анестезию, саму операцию, медицинское наблюдение после оперативного вмешательства, питание и пребывание ребенка в стационаре.
По поручению, И.В. Малошенко, заведующий Центром малоинвазивной и пластической хирургии

29 января 2018г., Виталина написала: Здравствуйте! Я, ……., ученица ……….. СОШ № … в 2018 году поступаю в медицинский вуз. 22 ноября 2017 г. посетила в Вологодской областной клинической больнице практическое занятие для учащихся школ, ориентированных на поступление в медицинские образовательные учреждения. Изначально, я планировала поступать на факультет "лечебное дело", но, посетив детскую областную больницу, я поняла, что хочу работать именно с детьми. Меня очень впечатлила экскурсия по коридорам данного медицинского учреждения. Так же огорчением для меня стало то, что среди всех учащихся, желающих поступить в мед. вузы, нашелся лишь десяток тех, кто хотел бы оказывать помощь детям и поступать на педиатрический факультет. Хотела бы узнать, возможно ли после окончания педиатрического факультета медицинского вуза работать именно в вашем медицинском учреждении?
Ответ:
Уважаемая Виталина, очень приятно, что посещение нашей больницы помогло принять Вам важное жизненное решение – выбрать направление своей профессиональной деятельности. В будущем Вы сможете убедиться сами, а пока поверьте на слово, лечить детей – это сложный, но очень благодарный труд! В процессе учебы, Вы сможете определиться - какие медицинские специальности Вам больше нравятся, и тогда, можно будет обсудить варианты трудоустройства в нашу больницу - мы будем рады видеть Вас в числе наших докторов. А сейчас, желаем Вам успешно сдать ЕГЭ, поступить в выбранный Вами ВУЗ и стать отличным студентом.
По поручению, Д.Л. Порохин, заместитель главного врача по организационно-методической работе

11 января 2018г., Наталья написала: Добрый вечер. Ребенку 6 лет врачом ортопедом (ДМЦ "Совенок") назначено ЭМГ с ног. На данный момент запись на прохождение данной процедуры нет по причине отсутствия препарата. Подскажите, пожалуйста, примерно, когда возобновится запись на данную процедуру. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Наталья, на сегодняшний день в больнице единственный аппарат ЭМГ неисправен. Сообщить ориентировочные сроки устранения неисправности в настоящий момент мы не можем. Вы можете уточнить возможность выполнения исследования в ДГП №1 г. Вологды или в других медицинских центрах. Приносим извинения за причиненные неудобства.
По поручению, С.А. Пуртов, заведующий ДМЦ "Совенок"

5 января 2018 г. Татьяна написала: Здравствуйте! Почему на эндоскопию носоглотки из Череповца нам не дают направление в поликлинике бесплатно? Больница же областная!!!
Ответ:
Уважаемая Татьяна, эндоскопия носоглотки в консультативно-диагностической поликлинике нашей больницы не выполняется в виду отсутствия эндоскопа.
По поручению, Г.В. Пантюхов, заместитель главного врача по медицинской части (хирургии)

4 января 2018 г. Тамара написала: Здравствуйте Владимир Георгиевич. Не знаю, куда отнести мой вопрос, потому пишу в Ваш раздел. В части 3 статьи 51 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” указано: При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста – при наличии медицинских показаний. Плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается». Моему ребёнку 4 года, 10 месяцев, в январе предстоит плановая госпитализация в ВОДБ, при получении направления в КДП, мне сообщили, что спальное место и питание родителю не предоставляется. Задала этот вопрос на сайте Департамента здравоохранения Вологодской области, получила ответ, что до исполнения 4 лет, 11 месяцев и 29 дней ребёнку, законному представителю на бесплатной основе должны предоставляться спальное место и питание. Подскажите пожалуйста, если при оформлении на отделение у нас возникнут разногласия по этому вопросу, куда я могу обратиться за экстренной консультацией и помощью? Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Тамара! Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста - при наличии медицинских показаний (тяжести состояние здоровья ребенка), которое определяет лечащий врач плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается. С учетом состояния Вашего ребенка вопрос о выделении спального места и питания будет решен индивидуально на уровне отделения. При возникновении вопросов, для их решения, Вам необходимо обратиться к заведующему отделением или к заместителю главного врача по медицинской части в администрации больницы.
По поручению, Н.В. Тихонюк, начальник юридического отдела

23 ноября 2017г., Надежда написала: Добрый вечер, Владимир Георгиевич! мы из ………… района, приехали в Вологду на прием к ортопеду в клинику Говорово. Там нам по рентгену определили дисплазию тазобедренных суставов и назначили лечение электрофорезом на 3 недели! ребенку 1год и 5 мес. Дома у нас нет возможности делать электрофорез! как нам попасть в вашу областную больницу, чтобы мы пролежали 3 недели и получили лечение? и с таким диагнозом лечат у вас? какие может документы нужны, чтобы нас в больницу детскую положили? заранее спасибо за ответ!
Ответ:
Уважаемая Надежда, Вам необходимо обратиться на прием к врачу-ортопеду консультативно-диагностической поликлиники БУЗ ВО «ВОДКБ» по адресу: Вологда, Пошехонское шоссе, 31- на бесплатной основе.
По поручению, Г.В. Пантюхов, заместитель главного врача по медицинской части (хирургии)

20 ноября 2017г., Елена написала: Добрый день Владимир Георгиевич. У меня ребенку 3 года. В детской поликлинике №5 дали направление к пульмонологу в областную больницу. Талоны у вас выдают ежедневно по 2 штуки на Вологду. Скажите, каким образом с таким количеством талонов мы можем попасть на консультацию?
Ответ:
Уважаемая Елена. В настоящее время в консультативно-диагностической поликлинике пульмонолог принимает 4 дня в неделю по 3 часа, поэтому количество талонов на консультацию к данному специалисту ограничено. Консультация пульмонолога необходима детям с хроническими бронхо-лёгочными заболеваниями или детям, находящимся на диспансерном учёте после перенесенной пневмонии. Если у ребёнка длительный кашель, подозрение на аллергическое заболевание дыхательных путей – ему показана консультация аллерголога-иммунолога. Уточните у участкового педиатра. Если Вашему ребёнку показана консультация аллерголога-иммунолога, то вы можете записаться к нему по телефонам регистратуры.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

9 ноября 2017г., Ирина написала: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мы с Вологодского района, к трем месяцам нам надо пройти врачей и сделать УЗИ. Наш врач дал номера для записи в ЦРБ, могут ли нас принять врачи и УЗИ в областной больнице, а не в районной?
Ответ:
Уважаемая Ирина, врачи-специалисты консультативно-диагностической поликлиники нашей больницы ведут приём по квотам. Это значит, что получить талон на прием к врачам-специалистам КДП, Вы можете в Вологодской ЦРБ при наличии направления от педиатра. Талоны на УЗИ выдают врачи-специалисты нашей поликлиники после консультации в случае необходимости.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

6 сентября 2017г., Дмитрий написал: Здравствуйте, мы водим своего ребенка в стационар. Хотим выразить благодарность всем врачам за добросовестную работу. Мы приезжаем на машине, все охранники всегда пропускали нас на парковку к стационару. Но 06.09.2017г. охранник (Владимир) на КПП со шлагбаумом не пропустил, сославшись на то, что посетители должны ходить пешком и это распоряжение Главного врача. Считаю, что мы являемся посетителями больницы и имеем право на проезд непосредственно на территорию больницы. Прошу провести проверку и привлечь сотрудника охраны к дисциплинарной ответственности (фамилию не составить труда узнать по графику дежурств). Так же прошу разъяснить, имеют ли право ваши пациенты заезжать на территорию парковки или это право имеют только работники учреждения.
Ответ:
Уважаемый Дмитрий, количество парковочных мест на территории больницы ограничено, поэтому приоритет отдается медицинскому транспорту – машинам «Реанимации» и «Скорой помощи», автомобилям, которые доставляют пациентов в травматологический пункт, приемное отделение, отделения патологии новорожденных и недоношенных детей №1 и №2, неврологическое отделение для детей грудного возраста, а так же автотранспорту сотрудников больницы и обслуживающих организаций.
Для посетителей поликлиники и пациентов других лечебных отделений стационара с сопровождающими их взрослыми, оборудованы две большие гостевые стоянки на территории, прилегающей к ограждению учреждения с заездами со стороны Пошехонского шоссе. От каждой автостоянки проложены дорожки с твердым покрытием (асфальт, тротуарная плитка) до каждого входа в любой корпус больницы.
Если Ваша ситуация отличается от вышеописанной, сообщите Ваш контактный телефон, и мы свяжемся с Вами, чтоб ее обсудить.
По поручению, В.С. Смирнов, начальник службы охраны

22 июня 2017г., Наталия написала: Мальчик из Архангельской области, диагноз костно-зрящевой экзостоз, на отделении готовы взять, но сказали сначала нужно проконсультироваться в поликлинике у Брагиной, но она иногородних не принимает. Как быть?
Ответ:
Уважаемая Наталия, прием иногородних у нас ведется. Плановая госпитализация в отделение травматологии-ортопедии, в том числе и для оперативного лечения, осуществляется после консультации ортопеда консультативно-диагностической поликлиники ВОДКБ и наличия показаний. Запись на прием к ортопеду ДКП ВОДКБ производится по телефонам 8(8172)71-26-33 и (8712)71-04-99 по понедельникам с 8:00 утра на свободное от квот время на текущую неделю. Для иногородних жителей необходимо при себе иметь: копию страхового полиса, копию свидетельства о рождении или паспорта и паспорта родителей.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

20 июня 2017г., Анна написала: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ведет ли прием в Вашей больнице детский врач-гинеколог? Проблема в том, что в нашем городе ……. один подобный специалист. У ребенка при рождении поставлен диагноз гидрометрокольпос (атрезия гимена). Операция сделана на вторые сутки после рождения. Сейчас ребенку 5 лет. Все это время наблюдаемся у гинеколога. В 2016 году было сделано УЗИ и выявлено скопление жидкости в малом тазе. После лечения свечами индометацин жидкость ушла. Два месяца назад снова сделано плановое УЗИ и снова обнаружили жидкость в малом тазе. Причину образования жидкости не говорят, дополнительных обследований не назначают. Куда и к кому обращаться за помощью не знаю. Очень хочется быть уверенной в здоровье ребенка. Надеюсь на Ваше понимание и помощь. Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Анна, в консультативно-диагностической поликлинике нашей больницы прием гинеколога есть. Вы можете записаться по телефонам регистратуры (8172) 71-26-33 или 71-04-99.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

2 июня 2017г., Ольга написала: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли в клинике сделать МРТ всего организма ребенку. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Ольга, МРТ исследования проводятся по клиническим показаниям, после консультации врачей специалистов. МРТ не является универсальным диагностическим методом лучевой диагностики и с его помощью проводятся исследования не всех органов человека. Например, желудок, кишечник на МРТ не исследуются. Если у Вас остались вопросы, можете уточнить их по тел. (8172) 71-37-58.
По поручению, А.А. Толстобров, заведующий рентгенологическим отделением

31 мая 2017г., Анна написала: Здравствуйте, Владимир Георгиевич, хотелось бы узнать могут ли городские дети посещать речевое отделение в режиме дневного стационара и какие условия для этого необходимо выполнить.
Ответ:
Уважаемая Анна, городские дети могут посещать речевое отделение в режиме дневного стационара. Вам необходимо обратиться на прием к логопеда консультативно-диагностической поликлиники нашей больницы, на котором и будет решен вопрос о необходимости лечения в стационаре.
По поручению, М.Д. Волынина, заведующий 4 педиатрическим отделением

21 апреля 2017г., Ольга написала: Здравствуйте. Мы из ………. Мы не можем попасть на прием с ребенком к неврологу. Так как на весь ………….. район для детей старше 1 года выделяется 1 талон. Стоим на улице с 5 утра, а люди занимают очередь и еще раньше. Мы, многодетная, малообеспеченная семья. Ездить к платным врачам - нет средств. Скажите, пожалуйста, кто именно занимается распределением талонов по районам? В какие инстанции необходимо обратиться, чтобы хоть как-то ситуация изменилась? Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Ольга, консультативно-диагностическая поликлиника областной детской клинической больницы работает в соответствии с приказом департамента здравоохранения области от 25.06.2013г. № 721 «О порядке направления пациентов в БУЗ ВО «Вологодская областная детская больница». Для направления ребенка в консультативно-диагностическую поликлинику необходимо обратиться к врачу участковому педиатру по месту жительства, пройти необходимое обследование.
При наличии показаний для консультации врача-специалиста консультативно-диагностической поликлиники ответственный медицинский работник поликлиники по месту жительства запишет Вас на прием и проинформирует о его времени.
Для обеспечения доступности специализированной консультативной помощи детям всех районов области выделено определенное количество мест на приемы, именно поэтому специалисты консультативно-диагностической поликлиники БУЗ ВО «ВОДКБ» ведут прием по квотам. Это означает, что и для Вашего района выделено определенное количество мест к каждому специалисту.
Распределением этих мест между пациентами занимается администрации центральных районных больниц. В консультативно-диагностическую поликлинику БУЗ ВО «ВОДКБ» передается только информация о тех детях, которым выданы талоны на прием в районах области.
Вы можете записаться на места, оставшиеся свободными по телефонам регистратуры (8172) 71-26-33 и 71-04-99.
Врачи детский хирург и детский уролог-андролог принимают по предварительной записи. К врачам: гинекологу, эпилептологу, пульмонологу, сурдологу, гастроэнтерологу, детскому эндокринологу, иммунологу, аллергологу – запись по телефонам регистратуры.
По поручению, Т.В. Сироткина, и. о. заместителя главного врача по поликлинике

19 апреля 2017г., Виктория написала: Уважаемый Владимир Георгиевич! Мы 1,5 месяца не можем записаться на прием к неврологу после прохождения дополнительного обследования. Квот на детей старше года нет. Как нам поступить в такой ситуации? Заранее спасибо.
Ответ:
Уважаемая Виктория, на Ваш вопрос сообщаем, что квоты на прием к неврологу консультативно-диагностической поликлиники нашей больницы выделяются для детей в возрасте от 0 до 17 лет 11 месяцев. Распределением квот занимаются медработники детских поликлиник ЦРБ, к которым и следует обратиться для получения квоты на повторный прием невролога.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

20 марта 2017г., Виктория написала: Здравствуйте, мы с ………… р-на, ребенку 3 мес. Чувствую и вижу что у ребенка есть проблемы по неврологии, ортопедии и со стороны слуха. и педиатр тоже, этих специалистов у нас в районе нет, мы не проходили врачей ни в месяц ни в три, кроме педиатра, на просьбу дать направление в областную, отказывает и говорит, идите платно. Платно идти, денег нет у меня. Разве мы не имеем право на посещение областных специалистов за отсутствием у себя в районе таковых?
Ответ:
Уважаемая Виктория, запись на прием к врачам неврологу и ортопеду консультативно-диагностической поликлиники нашей больницы ведется в Вашем районе (эти специалисты принимают по квотам для районов). Талон на прием к данным специалистам Вам должен выдать Ваш районный (участковый) педиатр, и он же должен сказать, какого числа и к какому времени Вам нужно подъехать в консультативно-диагностическую поликлинику. На прием к сурдологу, по поводу проблем со слухом, можно записаться самостоятельно по телефонам регистратуры: (8172) 71-26-33, 71-04-99. Расписание его приемов есть на нашем сайте.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

17 февраля 2017г., Ксения написала: Здравствуйте! Мы из ……… района. В течение месяца не можем записаться к специалистам с ребёнком 1.3.Талончиков у нас в районе не хватает на всех малышей, как говорят в регистратуре дают только два талона на всех. Что нам делать?
Ответ:
Уважаемая Ксения! Специалисты консультативно-диагностической поликлиники БУЗ ВО «ВОДКБ» ведут прием по квотам. Это означает, что для каждого района Вологодской области выделено определенное количество мест к каждому специалисту. Распределение этих мест между пациентами занимается администрация центральных районных больниц. В консультативно-диагностическую поликлинику БУЗ ВО «ВОДКБ» передается только информация о тех детях, которым выданы талоны на прием в районах области. Вы можете записаться на места, оставшиеся свободными по телефонам регистратуры: (8172) 71-26-33 и 71-04-99. Врачи детский хирург и детский уролог-андролог, принимают по предварительной записи. К врачам: гинекологу, эпилептологу, пульмонологу, сурдологу, гастроэнтерологу, детскому эндокрингологу, иммунологу, аллергологу - запись по телефонам регистратуры.
По поручению, Н.Ю. Иванова, заместитель главного врача по поликлинике

6 февраля 2017г., Наталья написала: Добрый день! Не можем записать ребенка на лечение (3,11 года) в стационар 4 терапевтическое отделение. Общаемся ежедневно, в течение недели, с автоответчиком, до ординаторской - никак. Обращаюсь к Вам лично, помогите. Из В……….
Ответ:
Уважаемая Наталья, вся плановая госпитализация детей, проживающих в районах области, осуществляется через прием врача невролога консультативно-диагностической поликлиники нашей больницы после осмотра. В настоящее время в больнице карантин по гриппу, поэтому, учитывая маленький возраст ребенка, целесообразна госпитализация после окончания карантинных мероприятий или курс лечения в ЦРБ по месту жительства.
По поручению, М.Д. Волынина, заведующий 4 педиатрическим отделением

11 января 2017г., Татьяна написала: Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе регистратуры в областной больнице. С вашим приходом отмечаются положительные моменты, мы с ребенком лежали на стационаре летом 2016, только положительные впечатления и благодарность врачам и персоналу. А вот регистратура при каждом посещении это ужас. Стоит очередь из 12 человек, работает 1 регистратор, пригласили 2го, скорость осталась прежней. Мы пришли за 25 минут до приема - достояться в регистратуру за карточкой не успели. И это не самое не приятное - самое отвратительное, что регистраторы хамят и кричат. Ответ на электронную почту мне не нужен, просто хочу донести до вас эту информацию.
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Спасибо за благодарность в адрес медицинского персонала, рады были вам помочь. Что касается работы регистраторов, с сотрудниками проведена беседа во избежание повторной ситуации в дальнейшем.
По поручению, Н.В. Тихонюк, начальник юридического отдела

19 сентября 2016г., Людмила Евстафьевна написала: 18/09/2016г. вахтер …………… не пропустила без бахил на второй этаж инфекционного отделения. Хотя я объясняла, что не буду проходить в отделение, только поднимусь на этаж. Объявлений не увидела. Правомочны ли ее действия в мой адрес, не пропустив меня к внучке ………………?
Ответ:
Уважаемая Людмила Евстафьевна, согласно п.13.6 СанПиН 2.1.3.2630-10 при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приема, пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки, бахилы), в том числе разовым. Данный пункт закрепляет права пациента и не распространяется на третьих лиц, не являющихся пациентами. Родственники и знакомые, пришедшие навестить пациента, сами под это определение не попадают. Соответственно у медицинской организации отсутствует обязанность по обеспечению их бахилами при посещении пациентов. Родственники и знакомые, пришедшие навестить пациента в стационаре должны использовать сменную обувь или бахилы (п.7.3 Правил внутреннего распорядка БУЗ ВО «Вологодская областная детская клиническая больница» от 24.01.2014 г.). Медицинская организация не обязана бесплатно обеспечивать третьих лиц, посещающих стационар, бахилами, поскольку они не являются пациентами, не получают услуг в медицинской организации.
По поручению, Н.С. Русанова, главная медицинская сестра

3 сентября 2016г, Светлана написала: Добрый день! Моя дочь с рождения стоит на учёте у пульмонолога (БЛД). Через неделю едем в Питер для оперативного лечения глаз (РН 5 ст. оба глаза), для этого нам требуется справка от пульмонолога, что противопоказаний для операции нет. Вчера мне сообщили в БУЗ ВОДБ, что пульмонолог у них больше прием не ведёт! Нигде больше приём не ведёт!! Отправили к иммунологу или аллергологу на выбор! НО мне не нужны эти специалисты и их консультация!!! Мне нужна справка от пульмонолога, справки от других специалистов в Питере не примут, и просто на просто откажут нам в операции!!! Позвонила на отделение пульмонологии - там нас тоже принять не могут, только экстренных больных!!! Посылают на платный приём!!! ПОЧЕМУ на платном приёме есть пульмонолог, а бесплатно - нет?! У меня нет лишних денег, чтобы из-за справки на платный приём идти. В Питер мы ездим за свой счёт, без квоты, только по направлению от окулиста, поэтому каждая копейка на счету!!! Подскажите, пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?! P.S. - Живём в ........, ребенку три года! Очень ждём Вашего ответа!!
Ответ:
Уважаемая Светлана, в консультативно-диагностической поликлинике БУЗ ВО «ВОДКБ» организован прием врача пульмонолога с 19.09.2016г. Запись осуществляется по телефону 71-04-99. Так же напоминаем Вам, что в соответствии со ст.21 ФЗ №323 от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» оказание первичной медицинской помощи осуществляется по месту проживания пациента, что касается и выдачи справок. Ее может выдать пульмонолог или участковый педиатр Вашей детской поликлиники на основании медицинских заключений специалистов нашей больницы, которые должны быть вклеены в амбулаторную карту ребенка.
По поручению, Г.В. Пантюхов, заместитель главного врача по медицинской части

3 июня 2016г., Ирина написала: Здравствуйте. Возможно, ли попасть на прием к врачу эпилептологу, если мы прописаны в Архангельской области г…….. Если да, то какие документы нужны и как записаться?
Ответ:
Уважаемая Ирина, несмотря на то, что Вы проживаете в другой области, Вы можете посетить прием интересующего Вас специалиста. Запись на прием осуществляется через регистратуру. Расписание приемов врачей специалистов и номера телефонов регистратуры размещены на сайте в рубрике «Пациентам» Там же, в разделе «Прием в поликлинике ВОДКБ», опубликован перечень документов, необходимых для приема.
По поручению, Д.Л. Порохин, заместитель главного врача по ОМР

25 мая 2016г., Алиса Кузьмина написала: Добрый день! Требуется запись к специалисту онкологу! Сегодня пыталась дозвонится до регистратуры, все время занято, когда все же взяли трубку то проинформировали что записи ни к каким специалистам нет- звоните в понедельник и бросили трубку! Наш вопрос не ждёт отлагательств, как попасть к данному специалисту, если запись идет на 2 недели вперед, причем в данный момент онколог в отпуске, так еще и записи нет и неизвестно, когда появится! Огромная просьба решить вопрос по записи к данному специалисту, отрегулировать работу регистратуры и обучить персонал грамотно и вежливо консультировать клиентов, не бросать трубки! Надеюсь на скорый ответ и пути решения! С Уважением, Кузьмина Алиса, Вологда.
Ответ:
Уважаемая Алиса, регистратура консультативно-диагностической поликлиники имеет два телефона, на которые принимают звонки со всей области, поэтому дозвониться бывает непросто. Чтобы максимальное количество людей могло дозвониться, регистраторы дают короткие, четкие ответы и переходят к следующему звонку. Информация Вам была дана правильная. Запись на прием к онкологу действительно ведется по понедельникам на 2 недели вперед. В период 23-27 мая приема врача не было и 13-17 июня не будет вновь в связи с командировкой специалиста, который один на область и замены ему пока нет.
По поручению, Ж.Г. Безрукова, и.о. заместителя главного врача по поликлинической работе

25 апреля 2016г., Александр написал: Добрый день! Две недели подряд пытался дозвониться до регистратуры (тел. 71-26-33) и записать ребенка на прием специалиста, чтобы спланировать поездку. Телефонная линия постоянно занята, телефонная трубка снята и положена на стол. Дозвониться удается в районе 11 часов, сообщают "Запись на прием окончена, звоните в следующий понедельник!" И опять всё повторяется. Как дозвониться в регистратуру или есть возможность на запись к специалисту на сайте? Заранее спасибо!
Ответ:
Уважаемый Александр, Вы, к сожалению, не указали место жительства и специалиста, к которому хотели бы записать ребенка.
К специалистам: ортопеду, гематологу, кардиологу, пульмонологу, неврологу, отоларингологу, нефрологу запись осуществляется в детской поликлинике по месту жительства ответственным медицинским работником в количестве выделенных квот. К остальным специалистам запись производится ежедневно на две недели вперед. Необходимо учитывать, что врачи-специалисты консультативно-диагностической поликлиники нашей областной детской клинической больницы в течение всего года выезжают в районы для проведения диспансеризации, проходят учебы на центральных базах, находятся в отпусках.
В регистратуре поликлиники имеются два телефона: 71-04-99 и 71-26-33. Запись осуществляется с 8.00 до 17.00. Все разговоры регистраторов записываются и регулярно анализируются администрацией поликлиники - просто снять трубку и не отвечать регистраторы не могут.
Консультативно-диагностическая поликлиника детской больницы не имеет приписного населения, а обслуживает все 26 районов области и детские поликлиники гг. Вологды и Череповца, и поэтому записи к врачу через интернет не имеет. Информация о работе специалистов поликлиники имеется на сайте больницы и постоянно актуализируется.
Если у Вас остались вопросы, позвоните мне по телефону (8172) 71-03-28.
По поручению - Суворова Н.И., заместитель главного врача по поликлинической работе

21 апреля 2016г., Наталья написала: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будут принимать аллерголог и окулист? Хотелось бы проконсультироваться с ребенком (3 года) у данных специалистов. Благодарю за ответ!
Ответ:
Уважаемая Наталья, дело в том, что врачей данных специальностей сейчас в поликлинике физически нет. В настоящее время один специалист проходит подготовку по аллергологии, но о времени начала его работы пока сказать сложно, как только он начнет вести приемы - мы сообщим об этом на сайте больницы. Подготовка офтальмолога (годичная) запланирована с начала сентября 2016г. Пока Вы можете обратиться к интересующим специалистам в областную офтальмологическую больницу (там ведется детский прием) и в городскую детскую поликлинику, где организован прием аллерголога.
По поручению, Порохин Д.Л., заместитель главного врача по организационно-методической работе

23 марта 2016г., Анастасия написала: Добрый день! Сегодня 23.03.2016 года мы пришли на прием в 140 кабинет к травматологу в 11.40 врача на месте не оказалось. На кабинете в графике работы технологический перерыв указан в 12.00 до 12.20. Подождав 10 минут, никто не появился. Обратившись в регистратуру, нам ответили, что врач появится уже после перерыва. На каком основании нас не приняли в отведённые часы приёма??? Заранее спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Анастасия, проверка, проведенная по Вашему обращению, показала, что дежурные врач-травматолог и медицинская сестра в указанное Вами время находились в кабинете для гипсования (каб. № 136), где оказывали медицинскую помощь пациентке, что зафиксировано в медицинской документации. При их возвращении в кабинет повторного приема (каб. № 140), около 12 часов, посетителей, ожидающих приема врачом, не отмечалось. В данной ситуации Вам нужно было обратиться к заведующему отделением.
По поручению - Бороздина Т.Г., заведующий отделением неотложной травматологии и ортопедии (травмпункт)

14 марта 2016г., Татьяна написала: Как записаться на приём к эндокринологу, если уже в течение 3-й недели, все попытки безуспешны, телефон всё время занят, трубка просто снята и положена на стол, а нужно медицинское заключение по направлению военкомата.
Ответ:
Уважаемая Татьяна! В Вашем вопросе на сайте областной детской клинической больницы Вы не указали, место Вашего проживания, поэтому сообщаем: в связи с отсутствием врачей-эндокринологов в детских поликлиниках г. Вологды, с 15 декабря 2015 года прием осуществляется эндокринологами консультативно-диагностической поликлиники БУЗ ВО «Вологодская областная детская клиническая больница» по талонам которые выдаются ответственными медицинскими работниками, назначенными в каждой детской поликлинике г. Вологды.
В консультативной поликлинике детской больницы талоны на прием к эндокринологу детям, проживающим в г. Вологде не выдаются.
Если Вы проживаете в районе области, то, запись осуществляется на две недели вперед с 8.00 до 17.00 ежедневно (кроме субботы и воскресенья), по тел. (8172) 71-04-99 и 71-26-33. Описанная Вами ситуация со снятой телефонной трубкой не возможна, так как все разговоры по телефонам в регистратуре постоянно контролируются администрацией поликлиники.
Если Вы до настоящего времени не смогли записаться к эндокринологу, Вы можете позвонить мне по тел. (8172) 71-03-28, в рабочие дни с 8.00-17.00.
По поручению - Суворова Н.И., заместитель главного врача по поликлинической работе

25 декабря 2015г., Николай написал: Здравствуйте, по причине жалобы на боль в ухе ребенка 3.5 года пришлось экстренно обратиться к специалисту, спасибо врачу, принял без записи назначил лечение. Но на повторный прием через 5 дней, т.е. 30.12.15 предложил записаться через регистратуру, там ссылаясь на квоты, отправили в ЦРБ Вологодского района, прописка …………, т.к. пятница, соответственно квота выбрана, запись будет через 14 дней (праздники). В связи с этим вопрос: каким образом можно попасть на повторный прием, почему не организовать запись на месте без беготни по разным инстанциям?
Ответ:
Уважаемый Николай! В нашей больнице по оказанию неотложной помощи пациентам с патологией уха, горла и носа с 16:00 до 7:30 работает дежурный ЛОР врач. Областная детская клиническая больница в рамках оказания неотложной специализированной медицинской помощи повторных приемов не ведет и записи на них не выкладывает. На повторные приемы пациенты обращаются в поликлинику по месту прикрепления.
По поручению - Пантюхов Г.В., заместитель главного врача по медицинской части (хирургии)

3 декабря 2015г., Наталья написала: Здравствуйте! Скоро Новый год, и мне хотелось бы доставить небольшую радость нескольким детишкам, которые лежат в больнице - подарить подарки. Может это будут дети с неизлечимыми заболеваниями, онкологией, или дети без родителей. Мне хочется их порадовать, подарить чуточку тепла. Возможно ли это? Если да, то, как это сделать и какие подарки лучше купить (сладкие, несладкие)?
Ответ:
Уважаемая Наталья, по Вашему желанию Вы можете подарить детям, находящимся в больнице по социальным показаниям: памперсы (вес до 10 кг), маленькие игрушки (сколько возможно) для «коробок храбрости», в том числе в отделении онкологии, в которых дети выбирают игрушки после манипуляций и процедур во время лечения в больнице. Для передачи подарков можно связаться с заведующим отделением медико-социальной помощи Мальцевой Анной Викторовной, тел.(8172) 71-65-52.
По поручению - Садовщикова А.Н., заместитель главного врача по медицинской части (педиатрии)

12 ноября 2015г., Ольга написала: Здравствуйте! Мы хотим поблагодарить весь коллектив! 10 ноября мы приехали из области, чтоб обследовать ребенка в поликлинике. И встретили столько доброжелательности ото всех, что сложилось общее прекрасное впечатление от самой больницы. Каждый, кого мы спрашивали, как и куда пройти, был очень вежлив и добр. Помогали найти нужный кабинет. Врачи и медсестры общались с нами так по-человечески уважительно и по-доброму, что нам показалось, что мы в какой то очень доброй сказке. Это действительно большая заслуга всего коллектива, поддерживать общий добрый воодушевляющий настрой по отношению к детям и их родителям. Вот так, и мы увезли эту частичку доброты в своем сердце. Низкий вам поклон. Пожалуйста, передайте всем, наши пожелания здоровья и долгой жизни, благополучия и счастья! Вы просто молодцы!!! И как люди и как специалисты!
Ответ:
Уважаемая Ольга, большое спасибо за такую высокую оценку работы наших коллег. Ваше письмо мы обязательно доведем до сведения докторов и медицинских сестер на общих конференциях, а так же разместим на сайте нашей больницы в разделе «пациентам», рубрика «отзывы о работе персонала», поликлиника консультативно-диагностическая.
По поручению - Порохин Д.Л., заместитель главного врача по организационно-методической работе

7 сентября 2015г. Валентина написала: подскажите, пожалуйста, как попасть к кардиоревматологу, если к нему нет записи, а ортопед-травматолог рекомендовал обратиться именно к нему с предварительным диагнозом - артрит правого сустава неясного генеза.
Ответ:
Уважаемая Валентина, ребенку с таким предварительным диагнозом необходима консультация ревматолога. В консультативно-диагностической поликлинике нашей больницы 2 раза в неделю работает врач-ревматолог – совместитель. Предварительная запись к нему производится с 8.00 до17.00 на две недели вперед по телефонам регистратуры (8172) 71-04-99 и 71-26-33. До консультации ревматолога целесообразно обратиться к участковому педиатру по месту жительства, чтоб провести необходимое при данной патологии обследование, и с его результатами уже записаться к интересующему Вас специалисту.
По поручению - Суворова Н.И., заместитель главного врача по поликлинике

2 августа 2015г., Марина Александровна написала: Добрый день. Скажите, пожалуйста, до какого возраста ребенка можно получить помощь в вашей больнице?
Ответ:
Уважаемая Марина Александровна, БУЗ ВО «Вологодская областная детская клиническая больница» является лечебно - профилактическим учреждением, обеспечивающим квалифицированное стационарное обслуживание детей от рождения до 15 лет включительно, в соответствии с Приказом Минздрава СССР от 31.07.1963 № 395 (ред. от 26.02.1982, с изм. от 04.05.1990) "О состоянии и мерах по дальнейшему улучшению стационарного обслуживания населения СССР". Амбулаторная помощь в условиях консультативно - диагностической поликлиники, входящей в состав нашей медицинской организации, оказывается детям до 18 лет.
По поручению - Тихонюк Н.В., начальник юридического отдела

13 июля 2015г., Ольга написала: Здравствуйте! Сегодня 13 июля 2015 года в районе 17.00 оказались в вашем учреждении с вывихом ручки моего сынули, Вьюгинова Александра, 1 год... Очень порадовало отношение врача, принимавшего нас (к сожалению, я не узнала как зовут врача). Хотелось бы выразить огромную благодарность врачу, дежурившему в травмпункте в это время за внимательное отношение к маленькому пациенту, за отзывчивость и доброту, а также за комфортную атмосферу в кабинете во время приёма!!! Хочется пожелать врачу успехов во всех начинаниях, продвижения по службе и огромного счастья!!! Спасибо Вам за Ваш труд!!!
Ответ:
Уважаемая Ольга, большое спасибо за такую высокую оценку работы нашего будущего коллеги, врача интерна травматолога-ортопеда – Чистякова Ивана Анатольевича. Ваше письмо мы обязательно доведем до сведения персонала больницы на общей врачебной конференции, а так же оно уже размещено на сайте больницы в разделе «пациентам», рубрика «отзывы о работе персонала», травматолого-ортопедическое отделение.
По поручению - Порохин Д.Л., заместитель главного врача по организационно-методической работе

23 июня 2015г., Валерий написал: Здравствуйте! Ребёнок сломал руку, перелом не сложный без смещения и без чётко-различимой трещины. Попросили наложить принесённый с собой комплект полиуретанового "гипса". Нам отказали по причине отсутствия специалиста в принципе. Кроме того направили в платную клинику, отказав в выдаче рентгеновского снимка, мол "...вам там всё сделают". У меня логичный вопрос - везде кричим, что это супер - современное учреждение, а новыми технологиями пользоваться боимся. Может отправить специалиста на обучение по наложению этих "высоко технологичных" гипсов?
Ответ:
Уважаемый Валерий, позвоните мне по тел. (8172) 71-55-71 в течение рабочего дня до 17:15, для решения вашего вопроса.
По поручению - Пантюхов Г.В., заместитель главного врача по хирургии

1 февраля 2015г., Ксения написала: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, после проведения обследования почек (урография) могу ли я получить на руки все результаты, в частности снимки?
Ответ:
Уважаемая Ксения, Вы не написали, для какой цели Вам нужны снимки. Если для направления в НИИ, Вам будет выдан весь пакет документов, в другом случае результаты не выдаются и остаются в больнице.
По поручению - Пантюхов Г.В., заместитель главного врача по хирургии

21 ноября 2014г., Татьяна написала: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему травмпункт не принимает детей с травмами носа (ребёнка ударили), а отправляет в поликлинику по месту жительства? В итоге после длительного сидения в очередях в своей поликлинике нас отправили в ваш стационар с переломом носа.
Ответ:
Уважаемая Татьяна, Вы не указали фамилию, имя, отчество ребенка и дату обращения в областную детскую больницу. Имея эту информацию, мы ответили бы Вам конкретно по Вашему обращению. Оказанием специализированной отоларингологической помощи для приписного населения в часы работы поликлиники занимаются врачи отоларингологи поликлиник. Отоларингологическая помощь по экстренным и неотложным показаниям оказывается врачами отоларингологами нашей больницы с 16:00 вечера до 7:30 утра.
По поручению - Пантюхов Г.В., заместитель главного врача по хирургии

31 июля 2014г., Дарья написала: Мы из города Череповец! у нас есть направление на госпитализацию от врача уролога! Когда можно будет нам с дочерью лечь в больницу?? У моей дочери врожденный гидронефроз ей 14 месяцев!! ответ очень жду) спасибо вам.
Ответ:
Уважаемая Дарья, ответ на Ваш вопрос мы уже публиковали на сайте в рубрике ответов врача уролога-андролога. Повторяем. Вам нужно записаться на прием уролога-андролога консультативно-диагностической поликлиники нашей областной детской больницы по телефону регистратуры (8172) 71-26-33, с 5 августа, так как сейчас поликлиника закрыта на период отпуска. Расписание работы врача указано на нашем сайте. Во время приема и будет решаться вопрос о необходимости и дате стационарного обследования и лечения Вашей дочери.
По поручению - Порохин Д.Л., заместитель главного врача по ОМР

23 мая 2014г., Ольга написала: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, требуется ли Вам психолог?
Ответ:
Уважаемая Ольга, в настоящее время вакантной должности психолога в больнице нет.

29 марта 2014 г., Горохов Александр Александрович написал: Добрый день, хочу обратить ваше внимание на работу кабинета платных услуг. Я позвонил 29.03.2014 в 10-30 по телефону 716550 для того, чтобы записаться в кабинет лазерной терапии, ответа не получил, телефонный звонок неоднократно сбрасывался.
Ответ:
Уважаемый Александр Александрович, сообщаем, что 29 марта 2014 года отдел платных услуг не работал, так как по графику в субботу и воскресенье - выходной день. С информацией о режиме работы отдела платных услуг можно ознакомиться на его страничке в разделе «пациентам» официального сайта нашей больницы.
По поручению - Клименко Н.М., начальник отдела платных услуг больницы

27 марта 2014г, Светлана написала: Получают ли Ваши воспитатели оплату за категорию, если да, то в каких процентах от начального оклада? И то же самое о стимулирующих выплатах. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Светлана, оплата труда воспитателей в областной детской больнице осуществляется в соответствии с трудовым законодательством РФ, Законом ВО № 1862-ОЗ от 17.10.2008г. и постановлением Правительства ВО № 930 от 19.09.2013г.

13 марта 2014г., Владислав написал: Здравствуйте, мне 17 лет, могу ли я устроиться к вам в больницу на летний период санитаром?
Ответ:
Уважаемый Владислав, устроится в больницу санитаром на летний период возможно, но Трудовым кодексом РФ предусмотрен ряд гарантий для несовершеннолетних работников в части применения их труда. Так, перечень работ, на которых запрещается использовать труд лиц, не достигших 18 лет, установлен в ст. 265 ТК РФ. К ним относятся: работы с вредными и (или) опасными условиями труда, подземные работы. Такие работы приведены в Перечне тяжелых работ и работ с вредными или опасными условиями труда, при выполнении которых запрещается применение труда лиц моложе восемнадцати лет (утв. Постановлением Правительства РФ от 25.02.2000 N 163) это работы по обслуживанию: туберкулезных, инфекционных, кожно-венерических подразделениях; работы в отделениях (палатах) анестезиологии-реанимации, реанимации и интенсивной терапии; работы в рентгеновских (в том числе флюорографических), рентгено-радиологических учреждениях и структурных подразделениях. Обязательным условием заключения трудового договора с лицами в возрасте до 18 лет является прохождение ими предварительного медицинского осмотра (ст. ст. 69, 266 ТК РФ). Порядок прохождения таких осмотров предусмотрен Приказом Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н (п.16, п.17 приложения №2).
По поручению - Тихонюк Н.В., начальник юридического отдела больницы

17 февраля 2014г., Ольга написала: Здравствуйте, Игорь Николаевич. Скажите, пожалуйста, существует ли в больнице перечень заболеваний, при которых дети подлежат постановке на диспансерный учёт и где можно с ним ознакомиться.
Ответ:
Уважаемая Ольга. Сообщаем, что диспансерное наблюдение за детьми проводится согласно приказу № 1348н Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012г. Диспансерное наблюдение ведут медицинские работники, осуществляющие первичную медико-санитарную помощь (то есть по месту жительства). С приказом можно ознакомиться на сайте Министерства здравоохранения РФ.
По поручению главного врача - Суворова Н.И., заместитель главного врача ВОДБ по поликлинике

11 января 2014г., Виталий написал: 1. Здравствуйте! Посещал жену с ребенком с 30.12.2013- 08.01.2014. Почему в гардеробе продолжают не принимать верхнюю одежду даже в 18:21 (только после долгих уговоров и объяснений), а справочное стационара, где записываются на посещения, закрывается в 18:42? Хотя режим работы установлен до 19:00. 2. Интересует также вопрос от жены про питание кормящей мамы: почему на отделении ИОГД не учитывается диета кормящей женщины (постоянная капуста или гороховый суп), из-за такого рациона стало пропадать грудное молоко. Нехватка пеленок для грудных детей. Спасибо!
Ответ:
Уважаемый Виталий! Мы просили для рассмотрения Вашего обращения уточнить конкретные даты по раннему закрытию раздевалки и справочной стационара, но Вы не ответили. Администрация больницы провела служебное расследование, с персоналом проведена беседа о соблюдении своих должностных обязанностей. По второму вопросу сообщаем, что в больнице разработано и утверждено 7-ми дневное меню, на основании среднесуточных норм продуктов питания, утвержденных приказом МЗ РФ № 395-н от 21.06.2013г. «Об утверждении норм лечебного питания». В меню – гороховый суп по понедельникам, тушеная капуста – обед в пятницу, а в понедельник ужин – овощное рагу с мясом. Капуста отпускается строго по нормам питания. На административных обходах жалоб со стороны пациентов на питание не поступало.

16 декабря 2013г., Наталья написала: Здравствуйте. Сегодня 16.12.2013 я навещала свою дочку, которая лежит в областной больнице. На информационном стенде я прочитала, что посещения родителей разрешены с 17.00 до 19.00, в бахилах, верхнюю одежду необходимо сдать в гардероб. Последнее я и пыталась сделать в 18.30 вечера. Гардеробщица в грубой и хамской форме сказала, что одежду она не принимает, что в 19.00 она идет домой, поэтому в 18.30 она одежду уже не примет у посетителей: "Несите с собой!" На все мои доводы, что я приду до 19.00, что вывеска на гардеробе гласит, что он работает до 19.00, было сказано "Да знаю я вас!" К сожалению, фамилии, имени и отчества этого работника я не знаю. Однако я прошу Вас принять необходимые меры. Очень жаль, что ваши работники не только сами нарушают правила, установленные в больнице, но и провоцируют посетителей на нарушения, а также не выполняют свои служебные обязанности. Хочется также обратить внимание, что 19.00 - это окончание рабочего дня, а не время ухода с работы. О принятых мерах прошу сообщить ……. С уважением, Кутенева Н.Ю.
Ответ:
Уважаемая Наталья! Ваше обращение рассмотрено. Действия гардеробщицы разобраны. Раздевалка работает до 19 часов, гардеробщица обязана была взять у Вас одежду. Начальнику хозяйственного участка поручено провести дополнительное совещание с гардеробщицами о соблюдении своих должностных обязанностей и правил внутреннего трудового распорядка. С работницей проведена беседа, вынесено дисциплинарное взыскание. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.

10 декабря 2013г., Венцова Анна Евгеньевна написала: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас обследовать ребенка. Без направления от врача. Простыми словами пройти всех врачей и сколько это будет стоить? Мы с Архангельской области. Спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Анна Евгеньевна. Вы можете провести обследование Вашего ребенка в нашей областной детской больнице, для этого Вам необходимо обратиться в отдел платных услуг по тел. (8172)71-65-50, 89218277432.

20 ноября 2013г., Муранова Вера Владимировна написала: Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность и большое человеческое спасибо медперсоналу инфекционного отделения для грудных детей (ИОГД) БУЗ ВО «Вологодская областная детская больница». Я с ребенком находилась в данном лечебном учреждении с 3 ноября по 12 ноября. Особенно отметить медсестру Ольгу Николаевну, за внимательность, профессионализм, чуткость. В первый день, когда мы поступили, Ольга Николаевна, провела по отделению, показала, где что находится, подробно познакомила с правилами пребывания и распорядком дня. Ночью, когда моей дочери было очень плохо, она плакала и кричала от боли, Ольга Николаевна совместно с врачом и другой медсестрой (не успела узнать Ф.И.О.) сделали все, чтоб ей стало легче. Ведь годовалый ребенок не скажет, что у него болит, поэтому они предприняли все меры, чтобы определить, что с ребенком и помочь ему. Ольга Николаевна несколько раз дежурила пока мы лежали, и каждый раз она заходила, беспокоилась, узнавала как у нас дела. Когда она дежурила, мне было спокойно. Большое спасибо медсестре Марине Викторовне за человечность и доброту. Марина Викторовна каждый час заходила к нам ночью, когда у дочери была высокая температура, проверяла, не стало ли хуже и ненужно ли лекарство, а так же она успокоила меня и нашла такие слова, чтоб я собралась. Удивительно, что абсолютно незнакомый человек обнимает тебя и говорит, что все будет хорошо, и правда становится легче. Спасибо процедурным медсестрам: Людмиле Ивановне и Светлане Анатольевне, они ставили капельницы, брали кровь, и делали уколы, всегда все спокойно, вежливо. И если вдруг ребенок спал, не будили, а заходили позже. Спасибо Ольге Викторовне, которая грамотно, четко, понятно, вежливо рассказывала о лекарствах, которые нужно принимать и как. В целом очень поразило, что весь медперсонал, когда заходил в палату, будь то утро или вечер, если ребенок спал, расспрашивали или давали лекарства тихо и деликатно чтоб не разбудить (ведь ночь по-разному проходит и ребенок мог совсем не спать). Спасибо санитарочкам, которые убирались, особенно Маргарите Васильевне. И отдельное спасибо врачам: Людмиле Борисовне и Ольге Владиславовне.
Ответ:
Уважаемая Вера Владимировна, большое спасибо за позитивную оценку труда наших коллег. Благодарности пациентов специалистам ИОГД через сайт больницы уже становятся доброй традицией. Ваше письмо обязательно будет доведено до сведения врачебного и сестринского коллективов на ближайших конференциях, а так же, оно уже размещено на сайте нашей больницы в разделе «Пациентам», рубрике «Отзывы о работе персонала», ИОГД.

24 октября 2013г., Татьяна написала: Выражаем огромную благодарность всему медперсоналу ИОГД Вологодской обл. больницы, в особенности: лечащему врачу, зав. отделением - Юдиной Г.В., и.о. старшей медсестры - Ивановой О.В., медсестрам Новиковой М.М. и Михеевой Е.Н. за их профессионализм, доброту, трепетное, внимательное, чуткое отношение к больным детям. Лежать на этом отделении хорошо, сравнимо немного с домашней обстановкой, т.к. в палатах очень уютно: чисто, светло, свежо; есть все для удобства малышей: детский обеденный стул, удобная кровать. Также соблюдается режим: разнос лекарств, пищи по палатам и пеленок для детей. В случае задать интересующий вопрос, всегда можно найти вежливых медсестер на рабочих местах и получить консультацию. Работает медперсонал оперативно и быстро: забор крови, уколы, капельницы делаются всегда вовремя, что очень важно. В целом нам понравилось, что от заведующей отделением и до санитарок все очень внимательны к детям и их родителям, на отделении всегда чисто и уютно. Желаем всему медперсоналу отличного здоровья, семейного благополучия, успехов в работе и терпения!
С уважением семья Игнатченко.

Ответ:
Уважаемая Татьяна, спасибо за позитивную оценку труда наших коллег. Ваше письмо будет доведено до сведения врачебного и сестринского коллективов на ближайших еженедельных конференциях, а так же, уже размещено на сайте нашей больницы в разделе «Пациентам», рубрике «Отзывы о работе персонала», ИОГД.

28 сентября 2013, Ольга Евгеньевна Лаженцева написала: Хочется выразить огромную благодарность заведующему хирургического отделения Юрию Константиновичу за чуткое, неравнодушное отношение к проблемам пациентов, Колобову Евгению Владимировичу за его высокий профессионализм и золотые руки, процедурной медсестре Куликовой Любови и всем медсестрам и всему персоналу хирургического отделения. Очень приятно, что в нашей больнице проводятся лапароскопические операции маленьким пациентам и есть замечательные специалисты, которые блестяще их проводят. Спасибо! Лаженцева О. Е., мама Жандиной Маши.
Ответ:
Уважаемая Ольга, спасибо Вам за такую оценку работы наших специалистов. Вашу благодарность мы довели до сведения врачебного коллектива больницы, на еженедельной утренней конференции 3 октября.

24 сентября 2013г., Наталья написала: Доброго Вам времени суток, уважаемый Игорь Николаевич! Смею надеяться, что до Вас дойдёт мой отзыв о работе медицинских сестер хирургического отделения стационара. Мой ребенок, находился там, на лечении с 17 сентября. Слова благодарности могу сказать только медицинской сестре по имени Елена Алексеевна, к сожалению не знаю фамилии. Остальные медицинские сестры, особенно хочу выделить Елену Анатольевну (фамилию опять же не знаю) относятся к детям грубо, пренебрежительно, постоянно повышают на них голос, с родителями просто не общаются просто "рявкают". Прошу Вас принять меры и донести до медицинского персонала, что работают они с детьми, многие из которых вообще попадают в больницу из области и родителей видят раз в неделю... Им нужно внимание, забота и отзывчивость, а не грубость и крики медицинских сестер.
Ответ:
Уважаемая Наталья! По фактам, изложенным в Вашем письме, в коллективе хирургического отделения будет проведено собрание в присутствии администрации больницы, с разбором описанной Вами ситуации и выводами на перспективу. В дальнейшем, при нахождении в стационаре, в случае возникновения подобных фактов следует сразу обращаться к руководству отделения или в администрацию учреждения, чтоб была возможность сразу устранить возникшую проблему.
По поручению ВРИО главного врача, Короленко Н.А., заместитель по качеству медицинской помощи

1 августа 2013г. Ольга написала: Добрый день! Игорь Николаевич, у меня такой вопрос. 31 июля открылась больница с отпуска. Попасть в больницу детям с районов невозможно стало! мамочки плачут! с района к одному врачу в день могут принять одного ребенка. А что делать остальным малышам? болеть и ждать, когда же пройдет 2-3..4 недели и их смогут принять? Для того, чтобы вообще попасть на прием теперь сделали для детей наказанием. Пройти в районе ряд врачей (окулиста, ЛОРа, зубного) и взять у них заключение, сдать все анализы (кровь, моча, соскоб, кал) сделать ЭКГ, и взять справку из СЭС. Ну, это же бред. Раньше было без проблем, звонили сами мамочки в регистратуру, записывались и приезжали без проблем. И врачи принимали, работали. Просим Вас вернуть прежний режим работы больницы! Зачем ходить к нашим педиатрам и ждать когда же они позвонят в Вологду и нас запишут? пока ждем записи и сдаем все анализы, дети могут заболеть и запись наша пропадет, а потом опять все заново... жди очередь... сдавай анализы! Медицина стала недоступной для людей! Такой больничный комплекс выстроили, а подхода к людям никакого! и попасть туда невозможно!
Ответ:
Уважаемая Ольга! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем следующее. В соответствии с « Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Вологодской области на 2013 и плановый период 2014 и 2015 годов», утвержденной Постановлением законодательного собрания области от 28 ноября 2012 года № 713 первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами педиатрами участковыми по территориально-участковому принципу. Поликлиника областной детской больницы является консультативно-диагностической, она не оказывает первичную медико-санитарную помощь. Поликлиника областной детской больницы работает в строгом соответствии с приказом департамента здравоохранения области от 25.06.2013 года № 721 «О порядке направления пациентов в БУЗ ВО Вологодская областная детская больница». Для направления ребенка в консультативно-диагностическую поликлинику, необходимо обратиться к врачу педиатру участковому по месту жительства, пройти необходимое обследование. При наличии показаний для консультации врача-специалиста консультативно-диагностической поликлиники ответственный медицинский работник поликлиники по месту жительства запишет на прием, и проинформирует о времени приема. Для улучшения доступности специализированной консультативной помощи детям выделены квоты на районы области. В настоящее время завершаются работы по организации электронной регистратуры, и в ближайшее время будет возможна электронная запись, но только через ответственных медицинских работников центральных районных больниц и городских детских поликлиник. С выше указанными документами Вы можете ознакомиться на сайте областной детской больницы, где четко прописан порядок направления пациентов в консультативно-диагностическую поликлинику.

1 августа 2013г. Ольга написала: Игорь Николаевич! Хочу выразить благодарность доктору Юдину (ЛОР). Прекрасный врач! Принял вечером (т.к. сама больница была закрыта на время отпуска) моего ребенка в приемном покое с болью в ушах. Мы приезжали с района. Очень внимательно отнесся!
Ответ:
Уважаемая Ольга, здравствуйте. Спасибо за такую оценку работы нашего доктора. Вашу благодарность мы обязательно доведем до сведения коллектива больницы на еженедельной врачебной конференции. Ответ на второй Ваш вопрос мы дадим несколько позже.

Мария написала: Добрый день! Хочу обратить Ваше внимание на следующий момент. Почему в раздевалках стационара и приемного отделения отсутствуют пеленальные столы. Родители вынуждены класть ребенка на стулья, т.к. раздеться и переодеть обувь с грудным ребенком на руках физически невозможно. Прошу Вас рассмотреть вопрос об установке хотя бы по одному пеленальному столу в раздевалках больницы.
Ответ:
Уважаемая Мария, спасибо за Ваше не равнодушное отношение к детской больнице. В нашей больнице пеленальные столы для детей имеются в достаточном количестве: в приемном покое, травматологическом пункте, в отделениях, в коридорах и кабинетах консультативно-диагностической поликлиники. В раздевалке стационара по проекту пеленальный столик не предусмотрен, но по Вашему предложению мы его установили.

Калясина Елена написал: Уважаемый Игорь Николаевич! У меня к Вам не вопрос, а просьба. 22 февраля в школе, моя дочь (15 лет 4 мес.) получила травму ноги. В 1-ом часу ночи 23 февраля мы обратились в травмпункт Вашей больницы, где нас приняли, не смотря на возраст, и оказали необходимую помощь, что не было сделано в травмпункте на ул. Мальцева 45, откуда мы к Вам приехали. Прошу Вас от лица нашей семьи выразить благодарность врачу-травматологу, дежурившему в ночь на 23 февраля т.г. С уважением, Калясина Е.А.
Ответ:
Уважаемая Елена, добрый день. Большое спасибо за такую оценку работы нашего доктора. Вашу благодарность мы обязательно передадим Шарыгину Илье Сергеевичу, дежурившему в ночь на 23 февраля, на еженедельной врачебной конференции в присутствии всего коллектива.

Оксана написала: невозможно дозвониться до регистратуры, просто ужас. Телефон бесконечно занят, либо не берут трубку. Как можно ещё записаться на прием к специалистам?
Ответ:
заместителя главного врача по поликлинической работе Суворовой Н.И. Уважаемая Оксана! Просим извинить за неудобства. К сожалению Вы не написали место прописки, и точный ответ дать затруднительно. Консультативно-диагностическая поликлиника БУЗ ВО «Вологодская областная детская больница» не имеет приписного населения и не оказывает первичную медико-санитарную помощь. Поликлиника обслуживает 26 районов области, гг.Вологду и Череповец, оказывая узкоспециализированную медицинскую помощь. Предварительная запись осуществляется на две недели с 08:00 до 17:00. Телефоны: 71-04-99, 71-26-33. Выходные дни - суббота и воскресенье. С мая 2013г. вступит в силу новый приказ, где будут четко прописаны правила направления больных детей в КДП через педиатров районов и городских поликлиник с указанием времени приема.

Контакты

Стационар областной
детской клинической больницы

Россия, 160022, Вологда, Пошехонское шоссе, дом 31
Время работы:
— прием плановых терапевтических больных: понедельник-пятница 9.00 – 13.00, выходной – суббота, воскресенье,
— прием плановых хирургических больных: понедельник-пятница, воскресенье 9.00 – 13.00, выходной – суббота.
— прием экстренных больных: во все дни недели 0.00 – 24.00 (круглосуточно)
Телефон / факс:
(8172) 71-55-81 -приемная главного врача

Поликлиника областной
детской клинической больницы

Россия, 160022, Вологда, Пошехонское шоссе, дом 31, корпус "Б"
Время работы:
понедельник-пятница 8.00 - 18.00, выходной - суббота, воскресенье
Телефоны регистратуры:
(8172) 71-26-33, 71-04-99